国际奥委会前主席萨马兰奇先生曾经用"奥运会的面子"来形容奥运会志愿者，由此可见，志愿者工作对于活动的成功举办至关重要。第十七届中国上海国际艺术节开幕两天以来，主旨论坛、洽谈会、系列论坛、交易会签约仪式、推介会以及各类演出正在如火如荼的进行，来自五湖四海的中外嘉宾对此次艺术节的各项活动均表示了高度赞扬。正式开幕两天以来，志愿者们虽然紧张而忙碌，但服务热情依旧不减。
本届艺术节的八个小组中，和外宾接触最多的是贴陪组的志愿者们。他们好比是这些外宾的助理，从外宾入住酒店到返程回国，贴陪组的志愿者都需要全程陪同。这些志愿者需要在外宾到达酒店之前，先去注册组帮嘉宾完成注册，领取艺术节宣传资料。外宾一天的活动安排，贴陪组志愿者需要全程陪同，不管是嘉宾在洲际酒店的各项活动，还是去上海戏剧学院、上海文化广场等其他地点观看演出，贴陪组的志愿者们都需要帮嘉宾们做好准备工作。
交通组的志愿者们主要负责嘉宾的接机送机工作。从机场到洲际酒店，志愿者们一趟又一趟的往返着。机场的椅子就是志愿者们的休息区，"有的嘉宾是凌晨四五点的飞机，我们也要按时过来接机，困在所难免，所以只能在下一位嘉宾到来之前抓紧时间眯一会儿"，一说完这位男同学就径直走向了不远处的椅子上，那里已经有几个同学斜靠在那里"睡觉"了。
相比于交通组的志愿者，会务组的同学们虽然工作时间相对集中，但工作量也很大。会务组的工作不仅仅是布置会场，还要将所有的宣传单用红色彩带包起来做成筒装，分发给到场的每一位嘉宾。将纸卷起来，用彩带绑一个蝴蝶结很简单，但是面对成千张宣传单，工作量就不再是简单二字了。其中一位志愿者手一直在忙碌着，她说："我今天绑的蝴蝶结估计都赶超我这二十几年绑的了"，"虽然很累，手真的很酸，但是看着这里满满的蝴蝶结，心里很开心"，她一边说一边用手指着桌子上堆成小山的宣传单。在她那白皙的手指上，彩带勒出的红印依然可见。
洽谈组的工作主要是在交易会现场，询问并收集各方代表意见，以便得到更加全面的信息然后传达与会人员。除了收集信息之外，洽谈组的小伙伴们还充分发挥自身的专业优势，在嘉宾需要的时候充当翻译。吴同学就常常被拉去当翻译，她笑着说，"我们的翻译在整个买卖双方交易的过程中还是很重要的"。
每个人都热情饱满，用自己的努力表达着志愿者们的用心，展现着yl34511线路中心有限公司学子的精神风貌。这些志愿者不仅是本届国际艺术节的"面子"，也是yl34511线路中心有限公司的"面子"。志愿者们吃苦耐劳、细致严谨的工作态度正是对yl34511线路中心有限公司风貌最好的诠释。
（李晓琴、李娜 供稿）
