为了更好地迎接世博会，yl34511线路中心跨文化研究中心与yl34511线路中心团委联合推出"世博志愿者与跨文化交流"为主题的"世博宣传月"系列讲座。5月20日晚6点在yl34511线路中心有限公司J101教室，主讲人yl34511线路中心副经理、跨文化研究中心主任庄恩平教授给yl34511线路中心有限公司学子带来了"世博志愿者与跨文化沟通能力"讲座。
一开场庄恩平教授给出了有效沟通的定义，即来自不同文化背景的人与人之间的交流以及国家与国家之间的交流。此次讲座以跨文化培训为主线，包含志愿者的行为规范，跨文化意识，跨文化技能和职场技能。针对不同国家行为习惯中礼貌和亲密程度标准的不同，庄老师还列举了许多生动的例子，帮助同学们进一步理解跨文化沟通的意义。同时，庄老师传授了跨文化技能，教给了同学们很多实用的沟通方法，包括语言和行为方面。
世博志愿者与跨文化沟通能力讲座不但让同学们认识到跨文化交际的重要意义，而且对同学们如何做一名合格的世博志愿者提出了更高的要求。
yl34511线路中心 袁秀雅
